Kommunens service mäts i Löpande insikt

I slutet av april 2023 presenterades Löpande Insikt 2022, en uppföljning av kommunens service (NKI). Undersökningen är ett sätt att följa upp kommunens service för att se vad som fungerar bra och vad som kan förbättras. Vårgårda kommun har ett bra resultat och landar på ett totalt NKI på 78.

Det är en marginell minskning från föregående år (80), vilken främst beror på att områdena livsmedelskontroll och bygglov försämras. Lägst omdöme ges brand. Kommunen får högst omdöme inom bemötande, vilket är positivt.

Samtliga serviceområden har ett index mellan 77-85 vilket är ett mycket gott betyg. Kommunen förbättrar sig på flera punkter, bland annat miljö- och hälsoskydd samt effektivitet och tillgänglighet. 2022 års utfall ligger till grund för det fortsatta arbetet med att stärka den kommunala servicen i Vårgårda vad gäller företagsärenden. För den som är intresserad av att fördjupa sig i undersökningen finns resultaten publicerade på Kolada.se Länk till annan webbplats. under Jämföraren och Företagsklimat Länk till annan webbplats..

Vad är löpande insikt?

Insikt är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning. I första hand mäts servicen för gruppen företagare, men kommunerna har även möjlighet att mäta nöjdheten hos privatpersoner, ideella föreningar och offentliga organisationer.

En enkät skickas till dem (företagare, privatpersoner med flera) som haft ett avslutat myndighetsärende med kommunen under mätåret.

Sju myndighetsområden mäts

• brandskydd
• bygglov
• markupplåtelse
• miljö- och hälsoskydd
• livsmedelskontroll
• serveringstillstånd.
• upphandling